Allmänna villkor med kundinformation

Innehållsförteckning

––––––––––––––––––

1. Tillämpningsområde

2. Avtalets ingående

3. Ångerrätt

4. Priser och betalningsvillkor

5. Leverans- och fraktvillkor

6. Äganderättsförbehåll

7. Ansvar för fel (garanti)

8. Ansvar

9. Särskilda villkor för reparationstjänster

10. Tillämplig lag

11. Alternativ tvistlösning



1) Tillämpningsområde

1.1 Dessa allmänna villkor (nedan kallade „AV“) för Florian Falkenstein, som bedriver verksamhet under namnet „ARTLIVEON“ (nedan kallad „säljaren"), gäller för alla avtal om leverans av varor som en konsument eller företagare (nedan kallad „kunden“) ingår med säljaren avseende de varor som säljaren presenterar i sin webbutik. Härmed avvisas införlivandet av kundens egna villkor, såvida inte annat har avtalats.

1.2 Med konsument avses i dessa allmänna villkor varje fysisk person som ingår ett avtal i syften som huvudsakligen inte kan hänföras till dennes näringsverksamhet eller självständiga yrkesutövning.

1.3 Med ”företagare” avses i dessa allmänna villkor en fysisk eller juridisk person eller ett personbolag med rättskapacitet som, vid ingåendet av en rättshandling, agerar i utövandet av sin kommersiella eller självständiga yrkesverksamhet.


2) Avtalets ingående

2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens webbutik utgör inte bindande erbjudanden från säljarens sida, utan syftar till att kunden ska lämna ett bindande erbjudande.

2.2 Kunden kan lämna sitt erbjudande via det onlinebeställningsformulär som är integrerat i säljarens webbutik. Där lägger kunden, efter att ha lagt de valda varorna i den virtuella varukorgen och gått igenom den elektroniska beställningsprocessen, in ett rättsligt bindande avtalserbjudande avseende varorna i varukorgen genom att klicka på knappen som avslutar beställningsprocessen. Kunden kan dessutom lämna erbjudandet till säljaren via e-post.

2.3 Säljaren kan godkänna kundens erbjudande inom fem dagar,

- genom att skicka en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post) till kunden, varvid det är mottagandet av orderbekräftelsen hos kunden som är avgörande, eller

- genom att leverera de beställda varorna till kunden, varvid det är mottagandet av varorna hos kunden som är avgörande, eller

- genom att uppmana kunden att betala efter att denne har lagt sin beställning.

Om flera av de ovan nämnda alternativen föreligger, träder avtalet i kraft vid den tidpunkt då ett av de ovan nämnda alternativen inträffar först. Fristen för att acceptera erbjudandet börjar löpa dagen efter att kunden har skickat erbjudandet och löper ut vid utgången av den femte dagen efter att erbjudandet skickades. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom ovannämnda tidsfrist, anses detta som ett avslag på erbjudandet, vilket medför att kunden inte längre är bunden av sin viljeförklaring.

2.4 Om du väljer ett av de betalningssätt som PayPal erbjuder sker betalningshanteringen via betaltjänstleverantören PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (nedan kallat „PayPal“), i enlighet med PayPals användarvillkor, som finns tillgängliga på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full eller – om kunden inte har ett PayPal-konto – i enlighet med villkoren för betalningar utan PayPal-konto, som finns tillgängliga på https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Om kunden betalar med ett av de betalningssätt som erbjuds av PayPal och som kan väljas under onlinebeställningsprocessen, förklarar säljaren redan nu att han accepterar kundens erbjudande vid den tidpunkt då kunden klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.5 När ett erbjudande lämnas via säljarens onlinebeställningsformulär sparas avtalstexten av säljaren efter att avtalet ingåtts och skickas till kunden i skriftlig form (t.ex. via e-post, fax eller brev) efter att beställningen har skickats. Säljaren gör inte avtalstexten tillgänglig på något annat sätt. Om kunden har skapat ett användarkonto i säljarens webbutik innan beställningen skickas, arkiveras beställningsuppgifterna på säljarens webbplats och kan hämtas kostnadsfritt av kunden via dennes lösenordsskyddade användarkonto genom att ange motsvarande inloggningsuppgifter.

2.6 Innan beställningen slutgiltigt skickas in via säljarens onlinebeställningsformulär kan kunden upptäcka eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa igenom den information som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt hjälpmedel för att bättre upptäcka inmatningsfel kan vara webbläsarens förstoringsfunktion, med hjälp av vilken skärmbilden förstoras. Kunden kan korrigera sina inmatningar under den elektroniska beställningsprocessen med hjälp av de vanliga tangentbords- och musfunktionerna tills han eller hon klickar på knappen som avslutar beställningsprocessen.

2.7 Avtalet kan ingås på flera olika språk. Det aktuella språkvalet visas i webbutiken.

2.8 Orderhanteringen och kontakten sker i regel via e-post och automatiserad orderhantering. Kunden måste se till att den e-postadress som anges för orderhanteringen är korrekt, så att e-postmeddelanden som säljaren skickar kan tas emot på denna adress. Kunden måste särskilt, vid användning av spamfilter, se till att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som säljaren anlitat för orderhanteringen kan levereras.


3) Ångerrätt

3.1 Konsumenter har i princip rätt att ångra köpet.

3.2 Mer information om ångerrätten finns i säljarens ångerinformation.


4) Priser och betalningsvillkor

4.1 Om inte annat framgår av säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totalpriser som inkluderar lagstadgad moms. Eventuella ytterligare leverans- och fraktkostnader anges separat i respektive produktbeskrivning.

4.2 Betalningsalternativen meddelas kunden i säljarens webbutik.

4.3 Om förskottsbetalning via banköverföring har avtalats ska betalningen erläggas omedelbart efter avtalets ingående, såvida inte parterna har kommit överens om ett senare förfallodatum.

4.4 Om du väljer ett betalningssätt som erbjuds via betaltjänsten „PayPal“ sker betalningshanteringen via PayPal, varvid PayPal även kan anlita tjänster från externa betaltjänstleverantörer. Om säljaren via PayPal även erbjuder betalningssätt där denne betalar i förskott gentemot kunden (t.ex. köp på faktura eller delbetalning), överlåter säljaren sin betalningsfordran i den mån detta är tillämpligt till PayPal eller till den betalningstjänstleverantör som PayPal anlitat och som konkret angivits för kunden. Innan säljarens överlåtelseförklaring godtas genomför PayPal eller den av PayPal anlitade betalningstjänstleverantören en kreditprövning med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden det valda betalningssättet i händelse av ett negativt prövningsresultat. Om den valda betalningsmetoden godkänns ska kunden betala fakturabeloppet inom den överenskomna betalningsfristen eller i de överenskomna betalningsintervallen. I detta fall kan han endast betala till PayPal eller den av PayPal anlitade betaltjänstleverantören med skuldbefriande verkan. Säljaren förblir dock ansvarig för allmänna kundförfrågningar, t.ex. om varan, leveranstid, frakt, returer, reklamationer, återkallelser och återbetalningar eller krediter, även i händelse av fordranöverlåtelse.

4.5 Om betalningssättet "Sofortöverföring" väljs sköts betalningshanteringen av Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stockholm, Sverige (nedan kallat "Klarna"). För att kunna betala fakturabeloppet via "Sofortöverföring" måste kunden ha ett onlinebankkonto som är aktiverat för deltagande i "Sofortöverföring", identifiera sig på lämpligt sätt under betalningsprocessen och bekräfta betalningsuppdraget. Betalningstransaktionen genomförs omedelbart därefter av Klarna och kundens bankkonto debiteras. Mer information om betalningssättet "Sofortüberweisung" finns på internet på https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 Om du väljer ett betalningssätt som erbjuds via betaltjänsten „Apple Pay“ sköts betalningshanteringen av Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland („Apple“). De enskilda betalningssätt som erbjuds via Apple Pay meddelas kunden i säljarens webbutik. För att hantera betalningar kan Apple använda sig av ytterligare betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, vilket kunden i förekommande fall uppmärksammas på separat. Mer information om Apple Pay finns på internet på https://www.apple.com/de/apple-pay/.

4.7 Om du väljer ett betalningssätt som erbjuds via betaltjänsten „Google Pay“ sköts betalningshanteringen av Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“). De enskilda betalningssätt som erbjuds via Google Pay meddelas kunden i säljarens webbutik. För att hantera betalningar kan Google använda sig av ytterligare betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, vilket kunden i förekommande fall uppmärksammas på separat. Mer information om Google Pay finns på internet på https://pay.google.com/intl/de_de/about/.


5) Leverans- och fraktvillkor

5.1 Om säljaren erbjuder frakt av varan sker leveransen inom det leveransområde som säljaren angett till den leveransadress som kunden angett, om inte annat avtalats. Vid genomförandet av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens beställningshantering avgörande.

5.2 Om leveransen av varan misslyckas av skäl som kunden bär ansvaret för, ska kunden stå för de rimliga kostnader som säljaren åsamkas till följd av detta. Detta gäller inte kostnaderna för den ursprungliga leveransen om kunden på ett giltigt sätt utövar sin ångerrätt. När det gäller returkostnaderna gäller, vid ett giltigt utnyttjande av ångerrätten från kundens sida, de bestämmelser som anges i säljarens ångerinformation.

5.3 Om kunden agerar i egenskap av företagare övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan till kunden så snart säljaren har överlämnat varan till speditören, transportören eller den person eller institution som på annat sätt har anlitats för att utföra leveransen. Om kunden agerar som konsument övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan i princip först vid överlämnandet av varan till kunden eller en mottagningsberättigad person. Avvikande från detta övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av den sålda varan även för konsumenter till kunden så snart säljaren har överlämnat varan till speditören, transportören eller den person eller institution som på annat sätt är utsedd att utföra leveransen, om kunden anlitar speditören, transportören eller den person eller institution som på annat sätt är avsedd att utföra transporten och säljaren inte i förväg har angett denna person eller institution för kunden.

5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att häva avtalet om leveransen från underleverantören inte sker korrekt eller i enlighet med avtalet. Detta gäller endast i det fall att säljaren inte är ansvarig för den uteblivna leveransen och säljaren med vederbörlig omsorg har ingått ett konkret täckningsavtal med leverantören. Säljaren kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att anskaffa varan. Om varan inte är tillgänglig eller endast delvis tillgänglig kommer kunden omedelbart att informeras och betalningen återbetalas utan dröjsmål.

5.5 Av logistiska skäl är det inte möjligt att hämta varorna själv.


6) Äganderättsförbehåll

Om säljaren levererar varan i förskott förbehåller sig denne äganderätten till den levererade varan fram till dess att det skyldiga köpeskillingen har betalats i sin helhet.


7) Ansvar för fel (garanti)

Om inte annat framgår av följande bestämmelser gäller bestämmelserna om lagstadgad ansvarighet för fel. Avvikande från detta gäller följande för avtal om leverans av varor:

7.1 Om kunden agerar i egenskap av företagare,

- säljaren får välja vilken form av avhjälpande åtgärd som ska vidtas;

- För nya varor är preskriptionstiden för felansvar ett år från och med leveransen av varan;

- gäller inte felansvaret för begagnade varor;

- börjar preskriptionstiden inte om från början om en ersättningsleverans sker inom ramen för ansvaret för fel.

7.2 De ansvarsbegränsningar och förkortade tidsfrister som anges ovan gäller inte

- för kundens krav på skadestånd och ersättning för kostnader,

- om säljaren uppsåtligen har undanhållit information om felet,

- för varor som, i enlighet med deras normala användningsområde, har använts i en byggnad och därigenom orsakat brister i denna,

- vad gäller en eventuell skyldighet för säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, i avtal om leverans av varor som innehåller digitala inslag.

7.3 För företagare gäller dessutom att de lagstadgade preskriptionstiderna för en eventuell lagstadgad regressrätt inte påverkas.

7.4 Om kunden agerar i egenskap av näringsidkare i den mening som avses i § 1 i den tyska handelslagen (HGB), åligger denne en undersöknings- och reklamationsplikt enligt § 377 i HGB. Om kunden underlåter att fullgöra de anmälningsskyldigheter som föreskrivs där, anses varan vara godkänd.

7.5 Om kunden agerar i egenskap av konsument ombeds denne att reklamera levererade varor med uppenbara transportskador hos transportören och att underrätta säljaren om detta. Om kunden inte följer detta har det ingen inverkan på hans eller hennes lagstadgade eller avtalsenliga rätt till ersättning vid fel.


8) Ansvar

Säljaren är ansvarig gentemot kunden för alla avtalsenliga, avtalsliknande och lagstadgade, samt skadeståndsrättsliga, anspråk på skadestånd och ersättning för kostnader enligt följande:

8.1 Säljaren har obegränsat ansvar oavsett rättslig grund

- vid uppsåt eller grov vårdslöshet,

- vid uppsåtlig eller vårdslös skada på liv, kropp eller hälsa,

- på grund av ett garantilöfte, om inte annat anges i detta avseende,

- på grund av tvingande ansvarsskyldighet, till exempel enligt produktansvarslagen.

8.2 Om säljaren av oaktsamhet bryter mot en väsentlig avtalsförpliktelse, är ansvaret begränsat till den typiska och förutsebara skada som följer av avtalet, såvida inte obegränsat ansvar gäller enligt föregående punkt. Väsentliga avtalsförpliktelser är förpliktelser som avtalet ålägger säljaren enligt dess innehåll för att uppnå avtalets syfte, vars fullgörande överhuvudtaget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och på vars efterlevnad kunden regelbundet kan lita.

8.3 I övrigt utesluts säljarens ansvar.

8.4 Ovanstående ansvarsbestämmelser gäller även när det gäller säljarens ansvar för dennes uppdragstagare och juridiska ombud.


9) Särskilda villkor för reparationstjänster

Om säljaren enligt avtalets villkor är skyldig att reparera en vara som tillhör kunden, gäller följande:

9.1 Reparationstjänsterna utförs på säljarens säte.

9.2 Säljaren utför sina tjänster efter eget val, antingen personligen eller genom kvalificerad personal som han själv valt ut. Säljaren kan även anlita tredje part (underleverantörer) som agerar på hans uppdrag. Om inte annat framgår av säljarens tjänstebeskrivning har kunden ingen rätt att välja en viss person för utförandet av den önskade tjänsten.

9.3 Kunden ska tillhandahålla säljaren all information som krävs för reparationen av varan, förutsatt att det enligt avtalets villkor inte ingår i säljarens skyldigheter att inhämta sådan information. Kunden ska i synnerhet lämna en utförlig felbeskrivning till säljaren och informera denne om alla omständigheter som kan ha orsakat det konstaterade felet.

9.4 Om inte annat avtalats ska kunden på egen bekostnad och risk skicka den vara som ska repareras till säljarens säte. Säljaren rekommenderar kunden att teckna en transportförsäkring för detta ändamål. Vidare rekommenderar säljaren kunden att skicka varan i en lämplig transportförpackning för att minska risken för transportskador och dölja förpackningens innehåll. Säljaren kommer omedelbart att informera kunden om uppenbara transportskador, så att denne kan göra gällande sina eventuella rättigheter gentemot transportören.

9.5 Returfraktkostnaden för varan ska betalas av kunden. Risken för oavsiktlig förlust eller oavsiktlig försämring av varan övergår till kunden när varan överlämnas till en lämplig transportör vid säljarens säte. På kundens begäran tecknar säljaren en transportförsäkring för varan.

9.6 Ovanstående bestämmelser inskränker inte kundens lagstadgade rättigheter vid fel i samband med köp av en vara från säljaren.

9.7 Säljaren ansvarar för brister i den utförda reparationen i enlighet med bestämmelserna om lagstadgad ansvar för fel.


10) Tillämplig lag

För alla rättsförhållanden mellan parterna gäller lagstiftningen i Förbundsrepubliken Tyskland, med undantag för bestämmelserna om internationella köp av lösa varor. När det gäller konsumenter gäller detta val av lag endast i den mån det inte innebär att det skydd som ges genom tvingande bestämmelser i lagstiftningen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort upphävs.


11) Alternativ tvistlösning

Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande vid en konsumentförlikningsinstans.


Upphovsrättsmeddelande: Dessa allmänna villkor har utarbetats av specialiserade advokater vid advokatbyrån IT-Recht Kanzlei och är upphovsrättsligt skyddade (https://www.it-recht-kanzlei.de)

Per den 29 april 2026